Dúvidas frequentes:
1. Como realizo uma compra no site?
1- Escolha o produto de sua preferência e adicione ao carrinho.
2- Ele vai abrir uma tela com informações do produto (vizualizar carrinho) ou finalizar comprar.
3- Preencher os dados do comprador.
4- Finalizar compra
5- Será direcionado para checkout CIELO para efetuar o pagamento.
6- Após aprovação da sua compra pela CIELO.
7- Pronto, seu pedido será separado e enviado para o endereço que você escolheu!
2. Como se cadastrar no site?
Para se cadastrar no site é preciso finalizar um pedido.
Assim que você adicionar os produtos na sacola, digite o seu e-mail, o sistema verificará se você já tem cadastro. Caso ainda não tenha, abrirá as informações para a criação da sua conta.
Se não finalizar a compra o seu cadastro não será concluído.
3.Esqueci minha senha, como proceder?
Para solicitar uma nova senha, basta acessar "Minha conta" do site e clicar no botão “esqueci minha senha”.
4. Com funciona o processo de aprovação de pedido?
Após você fechar o pedido nós entramos em contato eletronicamente com a instituição financeira correspondente para confirmar o pagamento, seja via cartão de crédito. Assim que o pagamento é confirmado nós informamos a aprovação do pedido por e-mail.
Forma de Pagamento
Cartão de Crédito: Em média a aprovação acontece em alguns minutos após o pagamento. Em alguns casos a instituição financeira nos retorna a aprovação em 2 dias úteis.
PIX: Em média a aprovação acontece em alguns minutos após o pagamento no seu banco. Em alguns casos a instituição financeira nos retorna a aprovação em 2 dias úteis.
Caso haja alguma divergência dentre os dados enviados a compra pode ser cancelada, por isso, muita atenção na hora da compra, confira todos os dados antes de finalizar seu pedido.
Caso ela seja cancelada, não haverá cobrança e você poderá repetir o processo da compra.
Em caso de dúvidas vendas@antoniak.com.br
Whats: +55 (41) 99935-6297
Envios e Devoluções:
1. Dúvidas sobre envios e devoluções
1- No menu temos um item especifico para Envios e Devoluções:
Link: Envios e Devoluções:
Pagamento:
1. Formas de pagamentos?
Nossa loja trabalha com duas formas de pagamento.
2.Pagamento via cartão de crédito.
Nossa loja trabalha com pagamento via CIELO.
Empresa Cielo responsável por toda transação financeira via Checkout CIELO.
Em média a aprovação acontece em alguns minutos após o pagamento.
3. Pagamento via PIX?
Trabalhamos com pagamentos via PIX, direto em nosso checkout de finalização de compra.
